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Site Survey

Site Survey

Descripción

Descripción

Site Survey Profesional es un servicio de evaluación técnica orientado a empresas que necesitan conocer el estado real de su infraestructura antes de implementar, renovar o ampliar una solución tecnológica.

Durante la visita, UpComp revisa las instalaciones, conectividad, equipamiento de red, cobertura inalámbrica, puntos de datos, racks, enlaces y otros componentes incluidos en el alcance. La información recopilada permite identificar riesgos, limitaciones, oportunidades de mejora y requerimientos técnicos para diseñar una solución adecuada.

Al finalizar el proceso, el cliente recibe recomendaciones basadas en las condiciones observadas y, según el servicio contratado, un informe técnico que puede utilizarse como base para una renovación, implementación de WiFi empresarial, proyecto Cisco, ampliación de red o habilitación de nuevas oficinas.

Beneficios principales

  • Diagnóstico profesional: evaluación técnica de la infraestructura y de las condiciones actuales de operación.
  • Identificación de riesgos: detección de equipos obsoletos, limitaciones de capacidad, problemas de cobertura, puntos críticos y posibles dependencias.
  • Mejor planificación: entrega antecedentes para definir equipamiento, servicios, prioridades, etapas y plazos de implementación.
  • Reducción de costos imprevistos: permite detectar requerimientos técnicos antes de comprar equipos o iniciar trabajos de instalación.
  • Diseño correctamente dimensionado: las recomendaciones consideran usuarios, superficie, dispositivos, aplicaciones, infraestructura y crecimiento proyectado.
  • Mayor claridad para cotizar: facilita la preparación de una propuesta técnica y comercial con un alcance más preciso.
  • Base para proyectos futuros: la información levantada puede utilizarse en renovaciones, ampliaciones, migraciones y proyectos de conectividad.

¿Qué incluye el servicio?

  • Visita técnica: inspección presencial de las dependencias y áreas incluidas en el alcance contratado.
  • Levantamiento de requerimientos: recopilación de información sobre usuarios, dispositivos, aplicaciones, conectividad y necesidades de la empresa.
  • Revisión de infraestructura: evaluación visual y funcional de redes, switches, Access Points, racks, cableado, enlaces y otros componentes relevantes.
  • Inventario básico: registro referencial de los principales equipos y componentes identificados durante la visita.
  • Evaluación WiFi: revisión de cobertura, distribución de Access Points, zonas problemáticas, densidad de usuarios e interferencias observables.
  • Identificación de riesgos: detección de puntos críticos, obsolescencia, falta de capacidad, desorden de infraestructura y posibles problemas de continuidad.
  • Recomendaciones técnicas: propuestas de mejora, renovación, ampliación o implementación según las necesidades detectadas.
  • Informe técnico: documento con observaciones, hallazgos y recomendaciones, según el nivel de servicio contratado.
  • Reunión de resultados: presentación de los principales hallazgos y revisión de los próximos pasos recomendados.

Áreas que pueden ser evaluadas

  • Conectividad de Internet y enlaces principales.
  • Firewall, router y seguridad perimetral.
  • Switches y capacidad de la red LAN.
  • Access Points y cobertura WiFi.
  • Segmentación, VLAN y redes de invitados.
  • Racks, gabinetes y organización de equipamiento.
  • Cableado estructurado y puntos de red.
  • Telefonía IP y dispositivos PoE.
  • Servidores, almacenamiento y respaldo eléctrico.
  • Salas de videoconferencia y conectividad audiovisual.
  • Puestos de trabajo y equipamiento de usuarios.
  • Capacidad de crecimiento de la infraestructura.

Ideal para

  • Nuevas oficinas y habilitaciones corporativas.
  • Ampliaciones y cambios de ubicación.
  • Renovaciones de infraestructura tecnológica.
  • Empresas con problemas de red o conectividad.
  • Oficinas con baja cobertura o inestabilidad WiFi.
  • Proyectos Cisco y Cisco Meraki.
  • Implementaciones de WiFi empresarial.
  • Renovación de switches, firewall o Access Points.
  • Empresas que necesitan ordenar su infraestructura.
  • Organizaciones que requieren una base técnica para cotizar.

Alcance referencial

Nombre del servicio Site Survey Profesional
Tipo de servicio Evaluación y levantamiento técnico de infraestructura TI
Modalidad Visita técnica presencial
Levantamiento Usuarios, dispositivos, espacios, aplicaciones y requerimientos
Revisión de red Firewall, switching, WiFi, cableado y componentes incluidos en el alcance
Inventario Registro básico y referencial de los equipos observados
Evaluación WiFi Revisión de cobertura, distribución, zonas problemáticas y necesidades de capacidad
Identificación de riesgos Obsolescencia, capacidad insuficiente, falta de redundancia y problemas visibles de infraestructura
Recomendaciones Mejoras, renovación, ampliación o implementación de nuevas soluciones
Informe técnico Incluido según el alcance y nivel de detalle contratado
Reunión de resultados Revisión de hallazgos, recomendaciones y próximos pasos
Cobertura geográfica Definida según ubicación y condiciones de la cotización
Modalidad comercial Servicio disponible para cotización
El alcance del Site Survey debe definirse antes de realizar la visita técnica.

La duración, metodología y entregables dependerán de la superficie, cantidad de áreas, número de pisos, infraestructura existente, complejidad del proyecto y nivel de análisis requerido.

La revisión visual de cableado no corresponde a una certificación técnica de los enlaces. Las pruebas con certificador, mediciones avanzadas de espectro, heatmaps, estudios predictivos, planos, trabajos en altura y visitas fuera de la Región Metropolitana se incorporarán únicamente cuando estén expresamente indicados en la cotización.

Para revisar configuraciones, plataformas cloud o equipos administrables, el cliente deberá proporcionar los accesos y permisos correspondientes.

Proceso del Site Survey UpComp

  • Reunión inicial: revisión del problema, objetivos, infraestructura y expectativas del cliente.
  • Definición del alcance: determinación de áreas, componentes, mediciones y entregables incluidos.
  • Visita técnica: recorrido por las dependencias y revisión de la infraestructura considerada.
  • Levantamiento: recopilación de información, observaciones, fotografías y datos técnicos autorizados por el cliente.
  • Análisis: revisión de hallazgos, riesgos, capacidad y alternativas de mejora.
  • Informe técnico: preparación de observaciones y recomendaciones según el alcance contratado.
  • Reunión de resultados: presentación de conclusiones y definición de los siguientes pasos.
  • Propuesta de solución: elaboración de una cotización técnica cuando el cliente solicite continuar con la implementación.

Servicios UpComp

  • Visita técnica a las dependencias del cliente.
  • Levantamiento de necesidades e infraestructura.
  • Revisión de networking y conectividad.
  • Evaluación de switches, firewall y Access Points.
  • Evaluación de cobertura WiFi.
  • Inventario básico de componentes.
  • Identificación de riesgos y puntos críticos.
  • Recomendaciones de mejora y renovación.
  • Informe técnico según alcance contratado.
  • Reunión de presentación de resultados.
  • Diseño de soluciones Cisco y Cisco Meraki.
  • Diseño de redes LAN y WiFi empresarial.
  • Preparación de propuesta técnica y comercial.
  • Implementación y soporte posterior.
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