Política de Privacidad
En UpComp valoramos la confianza de nuestros clientes y protegemos la información que nos entregan. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y resguardamos los datos personales obtenidos a través de nuestro sitio web, canales de soporte y procesos de venta.
1. Alcance
Esta política aplica a toda la información recopilada por UpComp en relación con:
- Empresas, instituciones y profesionales que contratan nuestros servicios con factura.
- Personas naturales que adquieren productos con boleta.
- Usuarios que visitan nuestro sitio web, solicitan cotizaciones, se registran en nuestro newsletter o nos contactan vía formularios o WhatsApp.
2. Datos que recopilamos
- Datos de contacto: nombre, RUT, correo electrónico, teléfono.
- Datos de facturación: razón social, giro, dirección tributaria.
- Datos técnicos asociados a compras o soporte (equipos adquiridos, historial de servicio).
- Información de navegación en el sitio web mediante cookies (para fines estadísticos y de mejora de la experiencia).
3. Uso de la información
- Procesar cotizaciones, órdenes de compra y despachos.
- Emitir documentos tributarios (facturas o boletas).
- Brindar soporte técnico y gestionar garantías.
- Enviar comunicaciones relacionadas con productos, servicios y actualizaciones tecnológicas.
- Mejorar la experiencia del usuario en el sitio web y personalizar contenidos.
4. Protección de los datos
- La información se maneja conforme a la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada en Chile.
- Implementamos medidas de seguridad administrativas y tecnológicas para resguardar los datos.
- No compartimos información con terceros, salvo cuando sea necesario para:
- Procesar pagos mediante plataformas certificadas.
- Efectuar despachos a través de operadores logísticos.
- Cumplir obligaciones legales o regulatorias.
5. Derechos de los titulares de datos
- Acceder, rectificar o eliminar sus datos personales registrados en UpComp.
- Solicitar la suspensión del envío de comunicaciones comerciales.
- Presentar consultas a través de los canales oficiales de contacto.
6. Contacto
Para ejercer sus derechos o realizar consultas sobre esta política, puede escribirnos a:
contacto@upcomp.cl
Nueva Providencia 2250, Oficina 804, Providencia, Santiago.
7. Actualizaciones
UpComp podrá modificar esta política de privacidad cuando sea necesario. Las actualizaciones estarán siempre disponibles en este sitio web, indicando la fecha de la última revisión.
Última actualización: Septiembre 2025