Garantías para flotas B2B: Estándar y Shield
Cobertura local, atención directa en laboratorio y soporte con SLA. Diseñado para continuidad operativa en equipos nuevos, usados o reacondicionados.
Garantía Estándar
Cubre fallas de hardware en uso normal. Vigencia 1 año, extendible a 2 o 3 años.
- Diagnóstico y reparación local.
- Reemplazo de componente cuando corresponde.
- Respeta políticas y sellos del fabricante.
Garantía Shield
Extiende la Estándar e incorpora daños accidentales (golpes, caídas, derrames). Vigencia 1 año, extendible a 2 o 3 años.
- Reparación local o reemplazo del componente afectado.
- Retiro/entrega en Santiago (opcional) y recepción desde regiones.
- Informe por caso y seguimiento con SLA.
Beneficios para tu operación
- Atención directa (sin terceros).
- Mano de obra + repuestos incluidos según diagnóstico.
- Flexibilidad por equipo o por flota.
Exclusiones
No cubre pérdida/robo, software, daño intencional, manipulación por terceros, desgaste natural (baterías/bisagras) ni daño estético superficial.
Activación y gestión
- Definición: plan (Estándar/Shield) y vigencia (1–3 años).
- Registro: alta de equipos por número de serie.
- Atención: ingreso de casos, diagnóstico y resolución local.
- Reporte: informe por caso y consolidado para flota (si aplica).