Solución 01 · Usuarios y equipos

Puesto de Trabajo Gestionado

Diseñamos puestos de trabajo para perfiles administrativos, comerciales, técnicos y de alto rendimiento, integrando equipamiento y servicios según el nivel de soporte y continuidad que requiere cada rol.

Notebooks, desktops y workstationsConfiguración por perfil de usoSoporte y renovación planificada
Objetivo

Qué logra tu empresa.

01

Estandarizar sin sobredimensionar

Cada perfil recibe el equipo que su trabajo necesita, ni más ni menos.

02

Reducir la carga operativa

Equipos preparados y servicios coordinados desde un solo punto de contacto.

03

Planificar desde el inicio

Soporte, garantías y renovación considerados antes de la compra.

Perfiles de usuario

Un puesto para cada forma de trabajar.

01

Administrativo y comercial

Productividad, movilidad y colaboración para el trabajo diario.

02

Profesional y técnico

Aplicaciones especializadas y multitarea intensiva.

03

Alto rendimiento

Ingeniería, diseño, datos e inteligencia artificial.

Alcance configurable

Qué puede incluir.

Cada capacidad se considera incluida solo cuando está indicada en la propuesta. El alcance final depende de usuarios, ubicación, cobertura y condiciones acordadas.

  • 01Equipamiento

    Selección por perfil de usuario y aplicaciones.

  • 02Preparación inicial

    Configuración y puesta a punto antes de la entrega.

  • 03Soporte TI

    Canal técnico para incidencias y asistencia.

  • 04Mantención

    Intervenciones preventivas durante la vida útil.

  • 05Garantía y continuidad

    Coberturas y alternativas ante fallas.

  • 06Plan de renovación

    Recambio planificado según ciclo de vida.

Modalidades referenciales

Elige el nivel de acompañamiento.

Las modalidades no son planes cerrados: alcance, horas, cobertura y tiempos se formalizan en una propuesta a la medida.

Modalidad

Esencial

Equipos preparados con configuración inicial.

  • Equipamiento por perfil
  • Preparación y entrega
  • Garantía de fabricante
Recomendado

Gestionado

Equipamiento más servicios TI recurrentes.

  • Todo lo de Esencial
  • Soporte TI definido
  • Mantención programada
Modalidad

Continuidad

Operación protegida para usuarios críticos.

  • Todo lo de Gestionado
  • Cobertura Shield
  • Equipo temporal según disponibilidad
Límites del servicio

Qué no se asume como incluido.

Un alcance claro evita malentendidos. Estos elementos requieren evaluación y acuerdo por separado.

  • Licencias de software no especificadas en la propuesta.
  • Migración de datos o integración a dominio no acordadas.
  • Instalaciones o coberturas adicionales sin aprobación expresa.
Preguntas frecuentes

Antes de contratar.

¿Puedo contratar solo el equipamiento?
Sí. La modalidad Esencial considera equipos preparados con configuración inicial; los servicios se suman solo si tu empresa los necesita.
¿Cómo definen el equipo de cada usuario?
Revisamos cargo, aplicaciones, movilidad y criticidad. Con eso proponemos perfiles estándar para evitar compras sobredimensionadas o insuficientes.
¿Qué información necesitan para cotizar?
Cantidad de usuarios por perfil, aplicaciones principales, ubicación, plazo esperado y nivel de soporte deseado.